Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Bitcox es un servicio operado por su titular, Gian Franco La Rosa (persona física), con sede en Florida, Estados Unidos. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a privacy@bitcox.co.

2. Datos que recopilamos

Tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: tu correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada/hasheada); y tu nombre si decides proporcionarlo.
• Token de notificaciones push: cuando usas la app móvil y autorizas las notificaciones, recopilamos el identificador de dispositivo para notificaciones (token de FCM en Android y token de APNs en iOS) y lo enviamos a nuestro servidor para poder enviarte alertas de señales. No es tu número de teléfono ni un identificador publicitario.
• Datos de uso del servicio: las señales que consultas, tu watchlist, las alertas que configuras y tus interacciones con la plataforma.
• Datos de pago: las suscripciones se procesan a través de Stripe en la web. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; conservamos identificadores de cliente/suscripción y el estado del pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros (logs) necesarios por seguridad y para el funcionamiento del servicio.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta y autenticarte.
• Enviarte notificaciones push de señales y alertas (mediante el token de push).
• Prestar y mejorar el servicio: mostrar señales, watchlist y análisis.
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción a través de Stripe.
• Garantizar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales.
• No vendemos tus datos personales.

4. Base legal (RGPD)

Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, tratamos tus datos sobre las siguientes bases:

• Ejecución del contrato: para prestarte el servicio y gestionar tu suscripción.
• Tu consentimiento: para las notificaciones push, que puedes retirar en cualquier momento desactivándolas.
• Interés legítimo: para la seguridad y la mejora del servicio.
• Obligación legal: para la facturación y los requerimientos aplicables.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos únicamente lo necesario con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Google Firebase (Cloud Messaging / FCM) — entrega de notificaciones push en Android e iOS. policies.google.com/privacy
• Apple (APNs) — entrega de notificaciones push en iOS. www.apple.com/legal/privacy/
• Stripe — procesamiento de pagos de las suscripciones. stripe.com/privacy
• DigitalOcean — alojamiento e infraestructura del servidor. www.digitalocean.com/legal/privacy-policy

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Google, Apple, Stripe) pueden tratar datos fuera de tu país de residencia. Cuando esto ocurre, dichas transferencias se amparan en los mecanismos legales aplicables, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa. El token de notificaciones push se conserva mientras la app esté instalada y las notificaciones autorizadas; se elimina cuando cierras sesión, desinstalas la app o desactivas las notificaciones. Tras la eliminación de tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos, salvo aquello que debamos conservar para cumplir obligaciones legales o fiscales.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso, rectificación y eliminación.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para solicitar el borrado de tu cuenta y de tus datos, escríbenos a privacy@bitcox.co. Atenderemos tu solicitud en los plazos que marque la ley aplicable.

9. Usuarios de California (CCPA/CPRA)

Si resides en California, tienes derecho a saber qué datos personales recopilamos, a solicitar su eliminación o corrección y a la no discriminación por ejercer tus derechos. No vendemos ni compartimos tus datos personales con fines de publicidad cross-context. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@bitcox.co.

10. Seguridad

Ciframos las comunicaciones en tránsito (HTTPS/TLS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado.

11. Cookies

Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el inicio de sesión y tus preferencias (idioma y tema). Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

12. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.

13. Aviso importante: no es asesoría financiera

Bitcox ofrece análisis de carácter informativo y educativo sobre opciones financieras. El contenido no constituye asesoría financiera, de inversión ni una recomendación personalizada. Las decisiones de inversión y sus riesgos son exclusivamente tuyos; verifica siempre los datos y precios en tu propio bróker antes de operar.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión vigente con su fecha de última actualización en esta página.